1. Чому колір не відповідає фотографії(картинці) на сайті?
- При перегляді картинок з сайту на своєму пристрої (комп'ютері чи телефоні) ви бачите всі зображення із яскравістю, яка встановлена на вашому пристрої. Отож, ви можете зіткнутись з тим, що фактичний колір філаменту може бути не таким, як ви бачили при перегляді сайту зі свого пристрою.
Тому, при отриманні товару, спершу переконайтесь що Вас влаштовує колір філаменту і тільки потім знімайте вауумне пакування.
Якщо колір філаменту Вас не влаштовує, то ви можете поверути товар (дивіться розділ "Обмін та повернення" ).
2. Чому філамент тм SUNLU прийшов на іншій бобіні(катушці), ніж я отримував раніше?
- Виробник SUNLU (Китай) почав перехід у 2024 році на катушку нового типу. Ми не замовляємо намотку на катушках тільки "нового типу" чи "старого типу", це відбувається за виробницві SUNLU за їхніми внутрішніми протоколами. Повний перехід має закінчитись до кінця 2025 року.
